to read complaints and reviews, or file yours.Islak Mama İadesinde Zorluklar Ve İletişim Sorunları
Merhaba,
Kolaymama firmasından ND marka kuru mama siparişi verdim. Ürün geldiğinde ıslak olduğu için iade etmek istedim fakat iade talebi oluşturulamıyordu. WhatsApp ile iletişime geçtim ve beni Farmina firmasına yönlendirdiler. Kendileri ile mail yoluyla iletişime geçtim, ürünün ıslak olduğunu söyledim. Fotoğraflarını göndermemi istediler ve gönderdim. Kendilerine en son 19 Ocak itibariyle bir mail daha attım, halen dönüş yok. Firma sahipleri, istedikleri kusurlu ürünü istedikleri zaman vatandaşa satıp bir daha muhatap olmama yolunda oldukça başarılı oluyorlar. Şimdi benim satın aldığım 1250 TL değerindeki ürün ne olacak? Firma bunu tahsis edecek mi yoksa beni arayıp özür dileyerek olayı kapatacak mıyız? İyi çalışmalar diliyorum.
Sayın Fatih T., Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürün inceleme/değişim süreci devam etmekte olup, süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme gerçekleştirilecektir. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için FarminaGenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, FARMİNA TÜRKİYE
