Daha önce de Farmina firmasına iletmiş olduğum şikayetle ilgili tekrar şikayetimi bildirmek zorunda kaldım.
Almış olduğum mamanın bozuk çıkması ile ilgili bulunduğum şikayetle mail üzerinden benden mamanın lot numarasını istediler. 5 Şubat tarihinde yaptığımız yazışma ile ilgili anında geri dönüş yaparak mamanın fotoğraflarını, fişini ve lot numaralarını gönderdim. Ama 5 Şubat tarihinden beri hiçbir dönüş sağlamadılar. O kadar sorumsuz bir firma ki satışını yapmış oldukları mamanın arkasında durmayarak sizleri kaideye almıyorlar. Biz bu mamaları çocuklarımıza yediriyoruz sizin aylar sonra geri dönüş yapmanız bizler için ne kadar zorlayıcı bir durum anlayamıyorlar. Bu mamanın böyle olması artık alacağım her mama böyle mi acaba sorusuyla sürekli tedirgin hissettiriyor. Ayrıca manevi zarar dışında maddi olarak zaten mama fiyatlarının bu kadar yüksek olduğu dönemde biz sizin ürettiğiniz mamaları satın alıp daha sonra kullanamadan çöpe mi atacağız. Lütfen markanızın arkasında durun şu süreçte kedim rahatsızlığından ötürü mama değişikliğine de gidemiyorum yoksa çoktan sizin markayı almayı bırakacaktım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar