Kedilerimde Tüy Dökülmesine Sebep Olan Bozuk Mama İadesi Reddedildi

2 adet 10 kg ND Tropical tavuklu kısırlaştırılmış kedi maması aldım, mamalar yapış yapış çıktı ve ekşi gibi kokuyordu. Aralık ayında, yani kış ayında aldım. Bu mamayı kullanmaya başladığımda iki kedimde de aşırı derecede tüy dökülmesi başladı, 2 hafta boyunca bu şekilde devam etti ve düzelmedi. Yine ND marka balıklı olanını aldım, dökülme durdu. İletişime geçip mail ile firmaya iki ürünün de tüm bilgilerini gönderdim ve ikisi de orijinal çıktı. Ancak ısrarla mamada bir problem olmadığını yazdılar, ekşi kokmasına rağmen iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca mamayı düzgün muhafaza etmem gerektiğini belirttiler. Zaten kış ayı, ürün ışık bile görmeyen yerde kapalı olarak muhafaza ediliyor. Muhafazada bir sıkıntı yok, ayrıca açar açmaz mama bu şekildeydi. Ben yüksek ücret ödeyip bu mamayı alıyorum, kedilerim sağlıklı olsun istiyorum ama mamalar hem yapış yapış hem de ekşi kokuyor. Beni ne hakla mağdur ediyorsunuz? 2 tane 10 kiloluk mama elimde duruyor, kullanamıyorum. Bu markayı tercih ettim ama böyle bir hizmetle karşılaştım. Derhal iade alınsın, ben parayı çöpte toplamıyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.