to read complaints and reviews, or file yours. 
Nd marka kedi mamasını bugün Petlebi isimli firmadan satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde ne lot numarası ne de son kullanım tarihi bulunmuyor. Bu durum hem ürünün güvenilirliği hem de kedimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu sorunla ilgili olarak Farmina ile WhatsApp üzerinden ve Farmina uygulaması üzerinden iletişime geçtim. Ancak özellikle İ** isimli müşteri temsilcisinin son derece ilgisiz, umursamaz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergilediğini gördüm. Üründeki bu kadar kritik bir eksiklik konusunda dahi tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sürecimle gerçekten ilgilenilmedi.
Hem ürün üzerindeki lot numarası ve son kullanma tarihi eksikliğiyle ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını, hem de İ*** isimli müşteri temsilcisinin bu tutumundan dolayı uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ürün güvenliği ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde sürecin incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.
03.11.2023'de internet üzerinden (pawstore) n&d ocean ringa balıklı ve portakallı tahılsız kedi maması (5 kg) satın aldım. Mamayı teslim aldığım tarihten itibaren kedim ishal oldu ve yaklaşık 1 hafta sürdü, ta ki veteriner görüşü ile aynı mamadan başka bir farmina yetkili satıcısından alıp kullanana...
Yaklaşık 4 yıldır kedime düzenli olarak Farmina N&D Somonlu ve Tahılsız Kısır Kedi Maması alıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Ekim ayından itibaren aldığım yeni üretim mamalarda ciddi bir problem var. Son 3 ay içinde aldığım üç paketin de kokusu, şekli, dokusu ve tanecik büyükl...
25.02.2025 tarihinde almış olduğum N&D marka mamayı kedim tüketmemekte. İki gün içinde 100 Gr mama verdim fakat sadece 20 Gr tüketti ve kustu. Mamayı yetkili satıcınız olduğunu beyan eden petlebi.com üzerinden satın aldım. Fakat ne maillerime cevap alabiliyorum ne de müşteri hizmetleri numaranı...
Nd kedi maması maillerime dönüş sağlamıyor. Petlebi uygulaması üzerinden almış olduğum Nd kedi maması nemli ve yapış yapış, kedim yemiyor. Kendilerinden daha önce almış olduğum mamada da aynı şekilde nemlenme vardı. Stok yaptığımdan bir paket fazla almıştım, açtım ve mama bozulmuştu. Son kullanma ta...
İnternetten N&D Quinoa Kısırlaştırılmış Kedi Maması 5 kg'dan iki adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihleri 12.07.2024. İnternetten satın aldığım mamaların orijinalliğini kontrol etmek için önceden de yaptığım gibi üretici firma ile (Farmina ile) iletişime geçtim. 3 Ocak tarihinde orijinalli...
Yorumlar