Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılan Köpek Mamasında Farklı Ebat, İade Ve Değişim Reddedildi

28 Temmuz 16:42
1.405
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
“Farmina firması tarafından mağduriyetimiz giderilmiştir. Firmaya teşekkürlerimi sunuyorum🙏🏻🐾🌸”

Mamacı teyze'den 10kg nd somonlu köpek maması sipariş ettik. Mamayı bugün açtığımızda ise bir önceki kullandığımız mamadan ebatı farklıydı. Mamacı teyze'yi arayıp durumu bildirdik onlarda bize Farmina'yla iletişime geçmemizi söylediler. Farmina'yı aradığımızda ise paket açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Peki ben mamayı açmadan içini nasıl görebilirim? Böyle terbiyesizlik böyle satış ahlakı olamaz. Oysaki açılan mamaların %10 yenmediği sürece iade edilebiliyor. Benim köpeğim 1 tane bile yemedi. Ben değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde tüm mecralarda paylaşacağım bu durumu.

28 Temmuz 16:55 (Şikayetten 13 dakika sonra)
İlkay
29 Temmuz 03:16

Ben farklı yollardan da iade talebi oluşturabilirdim fakat markanızın sorun çözme odaklı yaklaşmayacağını akıl edememişim ne yazık ki. Neticede bir cana hizmet ediyorsunuz tutumunuz bu şekilde olmamalıydı. İade de değil değişim rica ettik. Neyse bu da bize ders olsun sizi tüm mecralarda paylaşmaya devam edeceğim hakkımı helal etmiyorum asla!

İlkay
29 Temmuz 13:18

Sizi il tarım müdürlüğüne şikayet edeceğim gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.

İlkay
02 Ağustos 14:11

Farmina firması tarafından mağduriyetimiz giderilmiştir. Firmaya teşekkürlerimi sunuyorum🙏🏻🐾🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Farmina - N&D Mama Kuru Köpek Maması Şikayeti

03 Şubat 11:52
3.620
Farmina - N&D Mama Kuru Köpek Maması Şikayeti

Nd Farmina Kedi Maması

09 Mart 2024 12:16
3.361
Nd Farmina Kedi Maması
Nd Farmina Kedi Maması
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Köpeğimin Sağlığını Bozan Mama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

03 Eylül 19:09
2.393
Benzer Şikayet Yaz