Yanlış Miatlı Ürün Krizi: Mağduriyetin Hikayesi
Ben Farmazon'dan 05/26 tarihli ürün sattım ve alıcı eczane eline varınca kendi elindeki 05/25 miatlı ürünün resmini çekip Farmazon'a yanlış miatlı ürün aldığını söyledi. Bunun üzerine Farmazon, bana yanlış miatlı ürün gönderdiğimi ve alıcı eczacının bu ürünü iade etmek istediğini yazdı.
Ben de kesinlikle 05/25 miatlı ürün elimde yok dedim ve alıcı eczanenin elindeki yakın miatlı ürünleri bana vermeye çalıştığını söyledim. Farmazon ise bunu kanıtlamak imkansız olduğu için alıcı eczaneye inanacaklarını, bu tip durumlarda alıcı eczanenin beyanının esas alınacağını söyledi. Sonuç olarak alıcı eczane, bana elindeki 05/25 miatlı ürünü iade ederek benim 05/26 miatlı ürünümü kendine bırakmış oldu.
Bunu yazdığım tarih 03/25 yani resmen bana kalan ürün çöp niteliğinde. Bir de üstüne üstlük kargo ücreti de bana yansıtılırsa hiç şaşırmam.




