to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Farmazanem adlı satıcıdan şeker ölçüm stribi sipariş ettim. Ürünü iade etmek için 20 Ocak’ta DHL kargo ile iade sürecini başlattım. Ancak iade sırasında DHL kargo görevlisi, başka bir satıcıya ait ürünü Farmazanem firmasına, Farmazanem’e ait olan kargoyu da başka bir satıcıya göndermiş.
21 Ocak’ta diğer satıcı tarafından bana şeker çubuğu gönderildiği, ürünün yanlış olduğu söylenince kargoların karıştığını fark ettik. Trendyol’daki sipariş numaram 10870868419’dur. Farmazanem firması, kendisine yanlış giden kargo paketimizi bize geri göndermiyor ve sisteme iadeyi onaylamış görünüyor. Demek ki kendilerine bir paket ulaşmış olmasına rağmen, paketi tarafımıza iade etmiyorlar. Diğer tarafta da Farmazanem’e ait olan ürün başka satıcıda kalmış durumda.
Trendyol’a durumu ilettiğimizde satıcıya ulaşamadıklarını söylüyorlar, satıcı ise bana ürün gelmedi diyor. Oysa kargo firması, paket desi bilgileri ve süreç ortada, kargoların karıştığı çok net. Benim talebim, yanlış gönderilen kendi kargo paketimizin Farmazanem tarafından tarafıma geri gönderilmesidir. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
9 Mayıs'ta Trendyol'dan şeker ölçüm çubuğu aldım, 3'lü paket olarak parasını ödedim. Ancak bana sadece bir tane gönderildi. Eksik ürün için talep oluşturduk fakat ürün zaten satıştan kalkmış. 9413418520 teslimat numaralı, 'Eczane Paketi' olarak adlandırılan firmadan sipariş verdim. Yoğunluktan dolay...
Trendyol üzerinden Yumer satıcısından bir dik süpürge siparişi verdim. Siparişimi 4 Ocak’ta oluşturdum ve ürünün 6’sında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ne kargo firması DHL tarafından arandım ne de adrese bir teslimat denemesi yapıldı. Daha sonra ürünün hiçbir bilgi verilmeden kargo tar...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, teslim tarihinden yalnızca iki hafta sonra arızalanmıştır. Trendyol’a yaptığım iade başvurusu, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedilmiştir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13.10.2025 tarihli karar...
Trendyol isimli firmadan, Uslubey satıcısından almış olduğum 9864857885 sipariş numaralı ürün eksik gönderildi. Süreçle alakalı Trendyol ilgilenmedi, ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne aktardım ve haklı bulundum. Kararın itiraz sürecinden sonra Trendyol'a tekrar başvurdum, satıcı ile iletişime ...
17 Ekim’de Trendyol üzerinden iade işlemi yaparken, Trendyol ürünü olan ve olmayan iki farklı kargo karıştı. Trendyol’dan aldığım ürünün iadesi hesabıma yatırıldı, fakat Instagram’dan aldığım ve 1450 TL değerinde olan ürünüm yanlışlıkla satıcıya gönderildi. Ürünün bana ait olduğunu ve satıcıyla ilgi...
Yorumlar