to read complaints and reviews, or file yours. 
Farmasi’nin kataloğundan BB Skin Perfecting Balm Light to Medium 02 ürününü aldım. Aynı üründen iki adet sipariş verdik, toplam da 1000 TL ödedik ve ürünleri 5 Temmuz’da teslim aldık. Elimdeki eski BB krem bittikten sonra, yaklaşık iki ay önce bu yeni aldığım ürünü kullanmaya başladım.
Bu ürünü daha önce de kullandığım için güvenerek tekrar aldım, anneme de aynı üründen aldım. Ancak bu kez ürün sanki bozulmuş gibi; yüzümüzdeki kusurları kapatmak yerine yağ gibi akıyor, hiçbir kapatıcılığı yok ve eski kullandığımız BB kremle aynı performansı göstermiyor. Düzelir umuduyla bir süre kullanmaya devam ettik ama asla düzelmedi, her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyoruz.
Ürünü Farmasi temsilcisi üzerinden aldık, henüz temsilciyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadık. Hem benim hem annemin aldığı BB kremlerden hiçbir verim alamadığımız ve ürünün yapısının bozuk olduğunu düşündüğümüz için, ödediğimiz ücretin iadesini ya da her iki ürünün de sorunsuz, düzgün formda ürünlerle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Farmasi’den temmuz ayında temsilci üzerinden iki adet BB krem aldım. Daha önce de severek kullandığım bir üründü ancak son aldığım BB kremler kesinlikle eskisi gibi değil. Ürün yüzde durmuyor, adeta yağ gibi kayıyor, eski kapatıcılığı yok ve yüzüme sürdüğümde sanki hiç ürün yokmuş gibi duruyor.
Bu durumla ilgili Aralık ayından beri Şikayetvar üzerinden iki kere belirtmeme rağmen Farmasi tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesindeki belirgin düşüş hem de şikayetlerime yanıt verilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak aldığım BB kremler için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünün neden bu kadar değiştiği konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Ağustos tarihinde Farmasi'nin kendi internet sitesinden toplu bir sipariş verdim. Sipariş numaram: TR-17768972. Bu siparişe yıllardır severek kullandığım Farmasi BB kremden de iki adet ekledim. Ürünler elime sorunsuz bir şekilde ulaştı, paketlerinde herhangi bir hasar ya da farklılık yoktu. Ancak...
Farmasi BB kremi 2018 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son iki ay içinde üç farklı kanaldan aldığım BB kremlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünlerden birini 20 Haziran'da Trendyol'daki "Sen Ben Kozmetik" adlı satıcıdan, birini 22 Temmuz'da Aksaray Orta...
Farmasi’den 14.09.2025 tarihinde, TR-18362696 numaralı siparişimle aldığım BB krem (lot: 112793, SKT: 08/25), ürünü ilk açtığım andan itibaren oldukça katı bir kıvamdaydı ve kullanılamaz durumda. Yıllardır Farmasi BB krem kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünün son kullanma ta...
Uzun süredir Farmasi BB Krem Light 01 tonunu kullanıyorum ve her seferinde aynı rengi sipariş ediyordum. Ancak son üç siparişimde, özellikle de en son Farmasi'nin kendi internet sitesinden aldığım üründe, rengin belirgin şekilde koyulaştığını fark ettim. Eski ürünlerimle karşılaştırdığımda fark çok ...
Yorumlar