Farmasi BB Cream Light 01'in Rengi Ve Kapatıcılığı Eskisi Gibi Değil, Bilgilendirme Bekliyorum

Farmasi BB Cream Light 01 ürününü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Daha önce aldığım ürünün rengi tam istediğim gibi açık ve cildimi güzelce kapatıyordu. Ancak son bir iki ay içinde, nereden ve hangi mağazadan alırsam alayım, en açık tonunu seçmeme rağmen ürünün rengi eskisine göre oldukça koyu ve cildimi hiç kapatmıyor. Bu durumdan çok rahatsızım; hem ödediğim 650 TL boşa gitti, hem de cildime hiçbir fayda sağlamadı.

Ürünü Nisan ayında bir mağazadan aldım ve fişim/faturam bulunmuyor. Mağaza sahibiyle konuyu paylaştığımda fabrikanın içeriği değiştirmiş olabileceğini söyledi. Farklı mağazalardan aldığım tüm Farmasi BB Cream Light 01 ürünlerinde aynı sorunu yaşadım. Ürünü kullandığımda cildimde herhangi bir olumsuz reaksiyon olmadı, ancak cildi kapatmaması ve renginin koyu olması nedeniyle hemen silmek zorunda kaldım.

Farmasi’den beklentim, ürünün içeriğinde veya formülünde bir değişiklik olup olmadığını açıklamaları ve bundan sonra da ürünlerin hep bu şekilde mi olacağını net bir şekilde belirtmeleri. Müşterilerin mağduriyet yaşamaması için bilgilendirme yapılmasını istiyorum.