Mersin Bozyazı Tekeli Mahallesinde Farknet Wi-Fi Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mersin Bozyazı Tekeli mahallesinde farknet Wi-Fi abonesiyim ve 14 Ekim’den beri evimde internet tamamen yok. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum, hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

İki gündür devam eden bu kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri ya da abone numaram şu an elimde olmadığı için yazamıyorum ancak adres bilgilerim üzerinden de bağlantımın kontrol edilmesini istiyorum.

İnternet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa altyapı ya da modem kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için faturama gerekli ücret iadesi veya indiriminin de yansıtılmasını rica ediyorum.