Fark Enerji'den 40 Bin TL Ön Ödeme Sonrası İade Talebi Ve Mağduriyet

Antalya’da doğalgaz aboneliği için resmi dağıtıcı Enerya’ya başvuru yapılmadan önce, Vaillant bayisi olduğunu beyan eden Fark Enerji firması ile kombi ve tesisat işleri için anlaştım. 10 bin TL vererek doğalgaz aboneliği işlemlerimi başlattım, ardından Fark Enerji ile kombi dahil toplam 80 bin TL bedelli bir sözleşme imzalandı ve sözleşme tarafıma gönderildi. Bu kapsamda 1 Ocak tarihinde IBAN üzerinden 40 bin TL ön ödeme yaptım; dekontta ne için ödeme yapıldığı da açıkça yazmaktadır ve sözleşme numarası da mevcuttur.

Ödemenin ardından firma sahibi bir süre sonra kaza geçirdiğini söyleyerek işi geciktirmeye başladı ve devamında ne telefonlarımıza ne de WhatsApp üzerinden mesajlarımıza cevap vermedi. Yaklaşık bir aydır kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; tamamen ortadan kaybolmuş durumdadır. Daha da vahimi, bu süreçte Antalya’daki resmi doğalgaz dağıtım firması Enerya’ya benim adıma hiçbir başvuru dahi yapılmadığı ortaya çıkmıştır.

Defalarca mesaj atarak ödediğimiz ücretin iadesini talep etmemize rağmen firmadan tek bir geri dönüş alamadık. Bu davranışın iyi niyetli olmadığı kanaatine vardık ve kendisini savcılığa şikayet etmeyi düşünüyoruz. Ödediğim 40 bin TL ön ödemenin ve varsa fazladan tahsil edilen tutarların derhal ve eksiksiz olarak iadesini, ayrıca tarafıma hiçbir işlem yapılmadan mağduriyet oluşturulmasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.