Farera Ödeme Kartımdan Çekildi Biletim Onaylanmadı

5 Eylül’de Aviasales üzerinden Ajet Havayolları ile İstanbul-Antalya uçuşu için iki adet bilet satın almak istedim. Aviasales beni Farera adlı siteye yönlendirdi ve toplam 42 dolar tutarında ödeme banka kartımdan çekildi (provizyon numarası: 464684). Ancak biletim onaylanmadı, işlem iptal edildi ve ücretim de iade edilmedi.
Farera’nın canlı destek hattı ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, paramı almadıklarını ve bankanın bloke ettiğini söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde, ücretin hesabımdan çekildiği ve dekontun mevcut olduğu belirtildi. Dekontlarım ve provizyon numaram elimde mevcut. Ayrıca Aviasales’e de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bankama harcama itirazı yaptım fakat şu ana kadar ücretim iade edilmedi ve sorun devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve 42 dolar tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.