to read complaints and reviews, or file yours.Saçımı Yakan Düzleştiriciden Ücret İadesi İstiyorum
Trendyol üzerinden Fantom Jolie hs1500 hava üflemeli saç düzleştiriciyi 21 Ocak tarihinde 7.370 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun fark etmedim, ancak üçüncü kullanımımda saçlarım ciddi şekilde yandı ve kopuk kopuk hale geldi. Saçım zaten ince telli ve az olduğu için bu durum beni hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi.
Ürünü büyük bir istekle almıştım fakat yaşadığım problem nedeniyle artık kullanmaya cesaret edemiyorum. Konu ile ilgili Trendyol ile iletişime geçtiğimde iade süresinin geçtiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak ürünün bu şekilde saça zarar vermesi nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşıyorum hem de bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Ürünün incelenerek, yaşadığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğrafları ilettim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Sayın Gamze K., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Teşekkürler değişim yapıldı
