to read complaints and reviews, or file yours.Saç Düzleştirici Yanığı: Fantom Jolie'nin Tehlikeli Performansı
Vatan Bilgisayar İzmir Girne mağazasından alınan Fantom Jolie marka saç düzleştirici, ikinci kullanımda saçımda gözle görülür yanık oluşturmuştur. İlk kullanımdan itibaren saçımda yanık kokusu bıraktığını fark etmiştim ancak cihazın yeni olmasına bağlamıştım. Cihaz orta sıcaklık ayarında kullanmama rağmen ikinci kullanımda saç yüzeyinde yanık ve kopma meydana gelmiştir. Bunun üzerine 24.02.25 tarihinde cihazı aldığım mağazaya götürdüm ve iadesini talep ettim. Fantom servise gönderilmek üzere teslim ettim. Teslim esnasında açıkça tamir ya da değişim istemediğimi tekrardan kullanmaya cesaret edemeyeceğimi dile getirdim. Fantom markası ile de yanık görsellerini paylaştım. 14.03.25 tarihinde tarafıma herhangi bir arıza yoktur. Gelip ürünü alabilirsiniz dendi. Hava üfleyerek saç düzleştiren bir ürünün yakması ve saçımı koparması kabul edilir. Gibi değil ürünün iadesi dışında hiçbir şey kabulüm değil tekrar kullanımda yine kopan saçlarımla karşılaşmak istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru gerçekleştireceğim.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Süreç ile yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi.
Merhaba ürünün iadesi oldu mu aynı sorunu bende yaşamaya başladım saçımda ciddi yanmalar oluyor normal düzleştiricide bile bu denli olmaz ayrıca ürün hava akışıyla düzleştirdiğini vadediyor