to read complaints and reviews, or file yours.Kulpu Yerinden Çıkan Çay Makinesi Ve Saygısız Servis
13.06.2026 tarihinde Mersin’de S**** Ö*** Çeyiz mağazasından Fantom cy1500 model çay makinesi satın aldım. Aldığım günden beri ürün sürekli sorun çıkarıyor, en son olarak da makinenin kulpu yerinden çıktı ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürünü Fantom’un Üsküdar’daki Seri Teknik yetkili servisine gönderdim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, onarım uygulanmadan ürün tekrar tarafıma geri gönderildi. Üstelik servisle yaptığım görüşmede “Biz taktık, nasıl çıkıyor Allah aşkına” şeklinde suçlayıcı bir üslup kullanıldı. Hem ürünün arızasının giderilmemesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Çay makinemde aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve buna rağmen çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Ürünün sürekli sorun çıkarması ve kulp kısmının tekrar yerinden çıkması nedeniyle, Fantom’un gerekli incelemeyi yaparak ayıplı ürünümü yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet K., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER
