to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Toz Haznesi Düğmesi Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilsin
Fantom Practik s serisi dik süpürge kullanıyorum. Bugün süpürgenin toz haznesini açmak için kullanılan düğmesinin iç kısmındaki kancalardan biri kırıldı. Ürünü sadece yaklaşık 4 aydır kullanıyor olmama rağmen plastiğin bu kadar çabuk ve kırılgan bir şekilde zarar görmesi beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün Trendyol üzerinden hediye olarak alındığı için tarafıma fatura iletilmedi ancak garanti süresi içerisinde olduğunu düşünüyorum. Toz haznesi açma düğmesinin içinde kırılan bu parçanın garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü severek kullanıyordum, bu nedenle en kısa sürede parça değişiminin sağlanarak süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Gizem Y., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Faturam mevcut değişim talep ediyorum
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Parça kırığı garanti kapsamında mı
Parça değişimi talep ettim, yetkili servis 200 TL karşılığında parça değiştirdi ancak orijinal olmayan bir parçayı taktı ve süpürge tam oturmuyor.
