to read complaints and reviews, or file yours. 
Fantom dc500 elektrikli dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldığım ilk günden beri kablosunda kırışıklık vardı. Kimse uğraşmasın, ürünü hemen geri göndermeyeyim diye kablodaki kırışık yerleri kendi imkanlarımla düzeltmeye çalıştım. Ancak zamanla makinenin motoru da yandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kablo değişimi için benden 450 TL ücret talep edildi ve makinenin tamiri için de ücret ödemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; defalarca aramama rağmen ulaşamadım, ancak yedinci aramamda birine bağlanabildim. Telefonda görüştüğüm usta ise şikayetimi dile getirince sesini yükseltti ve çözüm odaklı yaklaşmadı. Kablo ve motor sorununu başından beri yaşıyorum ve ürünüm şu anda çalışmıyor.
Garanti kapsamında olan ürünümün kablosunun ve motorunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Fantom Magic p 3000 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün süpürgeyi çalıştırırken aniden kendi kendine durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Herhangi bir yanık kokusu veya farklı bir belirti olmadı, sadece bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce s...
Şikayet Varda yeni aldığım elektrik süpürgem ile ilgili birçok yorumları okuduğumda benzer sorunların fazlaca olduğunu gördüm. Bunlardan bazıları Fantom dik süpürgem bugün evi süpürürken elimde patladı, takılı olan priz ve kablolar hasar gördü. Evde elektrik kullanılmaz hale geldi. Firmadan şikayetç...
Temmuz ayında Fantom'un kendi internet sitesinden Provac5000 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra önce yanık kokusu gelmeye başladı, ardından süpürgeyi kullanırken elimde yandı. Servise götürdüm, motoru değiştirildi. Ancak servisten geldikten sonra yine motor kısmı...
Fantom dikey süpürge aldık. Aldıktan bir süre sonra üst motor kapağını tutan mandal kırıldı. Garanti belgesini talep ettim fakat Trendyol da fatura me...
Fantom p2049 model süpürgeyi 24.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırçası çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve çekim gücü çok düşük. Bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi üç kez servise gönderdim, ancak her seferinde sadece fırça temizliği yapıldı ve asıl sorunlar...
Yorumlar