to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Çalışan Süpürge İçin Değişim Talebimiz Cevapsız Kaldı
23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız Fantom p1200 model süpürge, elimize ulaştıktan sonra yalnızca bir gün çalıştı. İlk gün herhangi bir sorun yaşamadık ancak ikinci gün cihazı tekrar çalıştırmak istediğimizde, fişe takılı olmasına rağmen hiç ses çıkarmadı ve çalışmadı. Süpürgeyi tamamen normal şartlarda, ev ortamında kullandık ve herhangi bir elektriksel sorun yaşanmadı.
Garanti belgesi ve kutusu yanlışlıkla atıldığı için elimizde yalnızca Trendyol’dan aldığımız e-fatura mevcut. Sorunun çözümü için hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir geri dönüş alamadık.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle değişim talep ediyoruz. E-faturamız mevcut olup, mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
