Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Lekeli Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi

Lekeli Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi
Lekeli Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi
Lekeli Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi
Lekeli Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi
profile
Ömer
29 Aralık 2025 16:59
1.095

Bugün Carrefour’dan satın aldığım Familia 32’li tuvalet kağıdının üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Hijyenik bir ürün olması gereken tuvalet kağıdında bu şekilde lekeler görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm, konuyla ilgili kayıt oluşturuldu ve şu anda dönüş bekliyorum. Ancak ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle sürecin sadece mağaza nezdinde değil, marka tarafından da ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Lekeli ürünün değiştirilmesini ve bu durumun neden kaynaklandığının tespiti için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili inceleme sonucuna göre benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim. Sipariş/fiş numaram 198880210’dur.

30 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 23 saat sonra)
Ömer
Ömer
06 Ocak 11:12

Yanıtınız için teşekkür ederim Anladığım kadarıyla ya kalite departmanınız ya da bakım departmanınız görevini iyi yapmamıştır. Yani sonuç olarak tüketici nezdinde alacağınız aksiyon nedir? Lekeli ürün hala elimdedir ve ürün değiştirilmemiştir. İlgili Şikayetvar bildirimini tuvalet kağıdını aldığımda çağrı merkezinize ulaşmaya çalıştığım zaman zarfında yazmıştım. Bu da Çağrı Merkezi sisteminizin yavaşlığını da göstermektedir. Aksaklıkların düzeltilebildiği bir yıl dilerim.

Ömer
Ömer
29 Mart 12:35

Maalesef geçen yaklaşık 3 aylık zaman zarfında Hayat Kimya tarafından bir aksiyon alınmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selen sonuçtan memnun
Çözüldü

Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Tuvalet Kağıdı Şikayeti

profile
Selen
01 Eylül 2025 09:31
1.521
yogun-koku-nedeniyle-kullanilamayan-tuvalet-kagidi-sikayeti-1.jpg
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neşe
16 Mart 2024 12:00
1.423

Solo Tuvalet Kağıdında Yıpranmış Ve Kalitesiz Rulo Sorunu Güvenimi Sarstı

profile
Dilek
23 Kasım 2025 12:33
684
Solo Tuvalet Kağıdında Yıpranmış Ve Kalitesiz Rulo Sorunu Güvenimi Sarstı
Solo Tuvalet Kağıdında Yıpranmış Ve Kalitesiz Rulo Sorunu Güvenimi Sarstı
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
Hüseyin
13 Ekim 2025 10:01
732
"İlgili Tuğçe Hanıma ulaştım. Şeffaf bir şekilde anlattılar ve cevapladılar sorularımı. İlgi ve alakalası için firmaya ve Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum. Ayrıca mağduriyetimi gidereceklerini bildirdi. Teşekkürler"
Satın Alınan Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı
Satın Alınan Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı
Satın Alınan Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı
satin-alinan-tuvalet-kagidinda-hijyen-sorunu-ve-guven-kaybi-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz