Familia Tuvalet Kağıdında Yoğun Ayak Kokusu Şikayeti

Familia markalı 48’li tuvalet kağıdı ürününüzü 10–11 Ocak tarihinde Şok mağazasından satın aldık. Paketi açtıktan sonra bazı rulolarda özellikle ilk kullanımda üründen çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettik. Koku, adeta ayak kokusuna benzer şekilde ve tuvalet gibi kapalı bir alanda kullanıldığı için oldukça yoğun hissediliyor.

Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 05.11.2025 olarak görünüyor. Buna rağmen böyle bir koku olması hem hijyen açısından endişe veriyor hem de ürünü kullanmayı zorlaştırıyor. Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekiyorsa bu parti ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.