Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
M.fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Familia Tuvalet Kağıdında Rahatsız Edici Koku Sorunu Yaşadım

profile
M.fikret
06 Aralık 2025 15:08
961
M.fikret'in Teşekkür Mesajı
“Familia müşteri hizmetlerinden arayıp kötü kokunun nedeniyle ilgili inceleme yapmak için ücretsiz kargo ile ürünleri kendilerine göndermemi istediler. Familia gibi kaliteli bir marka ile böyle bir sorun yaşamış olmak beni açıkçası çok şaşırtmıştı zaten. Firmanın ürünlerinin arkasında durması da markaya yakışır bir davranış oldu doğrusu. Teşekkürler Familia ailesi.”

Familia Plus Bambu 40’lı paket tuvalet kağıdını aldıktan sonra kullanmaya başladığımızda ürünün kötü bir koku yaydığını fark ettik. Koku özellikle kullanım esnasında hissediliyor ve bu durum ürünü kullanmayı oldukça rahatsız edici hale getiriyor.

Şu ana kadar ne mağazayla ne de firma müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Bu ürün için ya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

11 Aralık 2025 16:32 (Şikayetten 5 gün sonra)
M.fikret
M.fikret
11 Aralık 2025 17:50

Familia müşteri hizmetlerinden arayıp kötü kokunun nedeniyle ilgili inceleme yapmak için ücretsiz kargo ile ürünleri kendilerine göndermemi istediler. Familia gibi kaliteli bir marka ile böyle bir sorun yaşamış olmak beni açıkçası çok şaşırtmıştı zaten. Firmanın ürünlerinin arkasında durması da markaya yakışır bir davranış oldu doğrusu. Teşekkürler Familia ailesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selen sonuçtan memnun
Çözüldü

Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Tuvalet Kağıdı Şikayeti

profile
Selen
01 Eylül 2025 09:31
1.429
yogun-koku-nedeniyle-kullanilamayan-tuvalet-kagidi-sikayeti-1.jpg

Kapalı Ambalajdaki Tuvalet Kağıdında Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu

profile
Gülsüm
07 Kasım 2025 13:09
531

Aldığım Tuvalet Kağıtlarında Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu

profile
İmran
28 Ağustos 2025 23:48
1.775
Aldığım Tuvalet Kağıtlarında Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
02 Nisan 2024 19:38
2.615
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seyhan
27 Aralık 2023 19:15
1.345
Benzer Şikayet Yaz