to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Familia 40’lı tuvalet kağıdını ilk açtığımda, ürünün tamamında kötü bir koku olduğunu fark ettim. Koku; ayak kokusu veya Soğanlı cips kokusu gibi rahatsız edici bir şekilde tüm katmanlarda hissediliyordu. Ambalaj tamamen kapalı ve sağlamdı, herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. Daha önce bu markada böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünün kapalı ambalajda olmasına rağmen bu şekilde kokması, üretim veya paketleme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Ürünün iadesiyle uğraşmak yerine, temiz ve kokusuz yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden hızlı bir çözüm bekliyorum.
Yıllardır severek kullandığım Familia markasından ilk defa bu dönemde şikayetçiyim. 3/4 gün önce Migros'tan aldığım Familia Kağıt Havlu ve Tuvalet kağıdında ciddi derecede ağır bir koku mevcut. Hijyenik bir ürün olduğundan iade de yapamıyorum ama acil bir şekilde bu konunun araştırılması gerekiyor.
2 gün önce Carrefour Market’ten aldığım Familia Natural tuvalet kağıdından inanılmaz rahatsız edici bir koku geliyor. Banyoya yerleştirdiğimden beri ö...
07.11.2025 tarihinde saat 09:00 civarında Esgross’tan aldığım Familia 40’lı tuvalet kağıdı paketini açtığımda, tüm ruloların içinde ve dışında çok sayıda kıl olduğunu fark ettim. Paket tamamen kapalıydı ve ürünü açtığımda karşılaştığım bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Ürünü k...
Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullandığım Familia Plus Natural tuvalet kağıtlarında ciddi bir kalite problemiyle karşılaşıyorum. Ürünü farklı mağazalardan ve farklı şehirlerden temin ettiğimizde de aynı sorun devam ediyor; yani bu durum sadece tek bir pakete özgü değil, her pakette aynı problem ya...
Yorumlar