Kapalı Ambalajdaki Tuvalet Kağıdında Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu

Amazon üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Familia 40’lı tuvalet kağıdını ilk açtığımda, ürünün tamamında kötü bir koku olduğunu fark ettim. Koku; ayak kokusu veya Soğanlı cips kokusu gibi rahatsız edici bir şekilde tüm katmanlarda hissediliyordu. Ambalaj tamamen kapalı ve sağlamdı, herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. Daha önce bu markada böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ürünün kapalı ambalajda olmasına rağmen bu şekilde kokması, üretim veya paketleme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Ürünün iadesiyle uğraşmak yerine, temiz ve kokusuz yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerden hızlı bir çözüm bekliyorum.