to read complaints and reviews, or file yours.Kilometre Göstergesi Eksik Ve Arıza Lambası Yanıp Sönmesi Nedeniyle Garantili Tamir Talebi
Falcon n288 model motosikletimi Antalya Serik’teki bayiden aldım, şu an Isparta’da yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır motosiklette ciddi bir sorun yaşıyorum. 10 km yol gittiğimde kilometre göstergesi yaklaşık 2 km eksik gösteriyor, yani sürekli mesafe farkı oluşuyor. Ayrıca gaza yüklendiğim zaman arıza lambası yanıyor, bir süre sonra kendiliğinden sönüyor ancak bu durum tekrarlamaya devam ediyor.
Motosikleti gösterdiğim yerde sorunun “beyinsel olabilir, denemek lazım” şeklinde geçiştirilmesi beni tedirgin etti, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem kilometre farkı hem de arıza lambasının yanıp sönmesi, motosikletin elektronik ya da beyin kısmında bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve yeni aldığım bir motosiklette böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağduriyet hissediyorum.
Falcon yetkili servisinin aracımı detaylı şekilde inceleyerek bu arızayı net olarak tespit etmesini ve gerekli parça/işçilik neyse, garanti kapsamında benden hiçbir ücret talep edilmeden sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamit Bey, Falcon n288 model motosikletinizde yaşadığınız kilometre göstergesi sapması ve arıza lambası sorunu nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için sıkıntılarınız anlıyoruz. Sorununuzun detaylarını paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede sorunun elektronik beyin kısmıyla ilgili olabileceğini daha iyi anlıyoruz. Aracınızı en kısa sürede teknik ekibimize teslim ederek motoru hangi tarihte aldığınızı bilmememkle birlikte, periyodik akımlarına düzenli gitmiş ise ücretsiz ve detaylı bir inceleme yapacağız. İnceleme sonucunda motorunuz garanti kapsamın da ise tespit edilen her türlü arıza, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilecek ve gerekirse ilgili parçalar ücretsiz olarak değiştirilecektir. Bu süreçte sizden hiçbir ücret talep edilmeyecektir. Sizi yönlendireceğimiz yetkili servisimiz olan mototek yasin akalın ile görüşme yapıldı ve konu hakkında kendisine bilgi verildi. Aracınızı en yakın zaman da servisimize götürmeniz sonrasında gerekli tüm işlemler tamamlandığında size dönüş yapılacaktır. Sorununuzun kalıcı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
