Falcon N288 Motosikletimde Yakıt Arızası Bir Yıldır Çözülemiyor Mağdurum

Falcon n288 model motosikletimde yaklaşık 8-10 aydır, neredeyse 1 seneye yakın bir süredir yakıt arızası nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Motorum gaz yemiyor ve yolda gitmiyor. Bu süre boyunca motosikletimden neredeyse hiç faydalanamadım.

Sorunun çözümü için defalarca Manisa/Saruhanlı’daki yetkili servise başvurdum. İlk olarak yakıt sensörünün arızalı olduğu söylenip değişim yapıldı, fakat sorun devam etti. Ardından enjeksiyonun temizlenmesi gerektiği belirtildi, bu işlem de yapıldı ancak problem yine çözülemedi. Son olarak enjektörün arızalı olduğu söylenip değiştirildi, fakat motosikletim hâlâ yolda gitmiyor. Sezon boyunca motorum sanayide bekledi ve hiçbir şekilde kullanamadım.

Yaklaşık bir hafta önce Falcon müşteri departmanı ve fabrikadaki ustaya da bilgi verildi. Motorun fabrikaya götürülüp tamir edilmesi önerildi, ancak sonrasında bundan vazgeçildi ve 6 aydır çözüm bulamayan servisin tekrar bakması tavsiye edildi. Motosikletim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Artık Manisa/Saruhanlı’daki yetkili servis sorunu çözmekte yetersiz kalıyor. Falcon’dan beklentim, motorumu alıp fabrikada tamir etmeleri, eğer bu mümkün değilse yenisiyle değiştirmeleri ya da bedel iadesi yapmalarıdır. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Motorumun ruhsat bilgileri mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.