Garanti Dışı Ücretli Bakım Ve Erken Arıza Şikayeti

Yaklaşık 2 ay önce Kahramanmaraş Pekeller AVM’den Falcon marka 3 tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak daha 2 ay dolmadan dün motorun oturma yerinin kaynak noktası kırıldı ve kullanım açısından riskli bir hale geldi.

Bana yetkili servis olarak Kahramanmaraş Sakarya Mahallesi’indeki Kardeşler Motor’a yönlendirme yapıldı. Servise gittiğimde oturma yerindeki kırık için kaynağın ücretli yapılacağını, ayrıca bu motoru her 2 ayda bir bakıma getirmem gerektiğini ve bakım ücretinin 1500 TL olduğunu söylediler. Kaynak ücreti için de ekstra ödeme yapmam gerektiğini, bunun da sanayide belli olacağını ifade ettiler.

Ürün 2 yıl garantili denmesine rağmen, daha 2. Ayda hem arıza için hem de “bakım” adı altında düzenli olarak ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Bu şartlarda garanti kapsamının neyi içerdiğini anlayamıyorum. Kısa sürede bu kadar sorun yaşadığım ve garanti konusunda mağdur edildiğimi hissettiğim için motorun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.