Ön Düzen Sorunu Ve Yetkili Servis Eksikliği İçin Hızlı Ve Uygun Parça Talebi

Falcon Enjoy Plus elektrikli motorumu yaklaşık 2 yıl önce Antalya İhlas bayisinden aldım. Aldığım günden beri aracın ön düzeninde sorun var ve bu sorun bir türlü giderilemedi. Doğru düzgün bir yetkili servis ağı yok, olan servisler de tamamen kendi kafalarına göre hareket ediyor.

Bir kez periyodik bakımını kaçırdım diye ürünü garanti dışı bıraktıklarını söylediler. Konya fabrikası ile görüştüğümde ise ön maşa parçasının ellerinde olmadığını, ancak yurt dışından tedarik edebileceklerini belirttiler. Ürünün bu parçası serbest piyasada da oldukça yüksek fiyatlara satılıyor.

Hem ön düzen sorununun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum hem de yetkili servis ve parça tedariki konusunda mağdur ediliyorum. Falcon markasından, motorumun ön maşa ve ilgili ön düzen parçalarının makul bir bedelle ve hızlı şekilde tedarik edilmesini ve sorunun yetkili bir servis tarafından kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.