Falcon Elektrikli Motor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Altı ay önce iki adet Falcon marka elektrikli motosiklet satın aldım. Motosikletlerden birinin şarj cihazı arızalı çıktı ve satın aldığım bayiye başvurdum. Bayi, şarj cihazını servise gönderdi. Servis, şarj cihazının garanti kapsamında olmadığını ve ücretini ödemem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ısrarcı oldum ve şarj cihazı değiştirildi. Şimdi, altı aylık motosikletimin aküleri şişti ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonu açan olmuyor. Bu durumdan ötürü son derece rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.