to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta Antalya Manavgat’taki bayiden satın aldığım Falcon CMAX 155 model motosikletin orta ayağı, motoru aldıktan sadece 6 gün sonra kırıldı. Bunun dışında USB ve Type-C şarj ünitesi de çalışmıyor. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen haftalardır parça bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunlarımın çözülmesi için defalarca Falcon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak aldığım yanıtlar hem yetersiz hem de hakaret niteliğinde oldu. Müşteri hizmetleri son derece ilgisiz, alakasız ve gergin; verdikleri cevaplar da oldukça kötü. Müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmıyor. Şu an mağdur durumdayım ve 7 Ağustos’tan bu yana herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Müşteri numaram: 28780.
Parçaların acilen temin edilmesini, onarımın hızlıca tamamlanmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Falcon CMAX 155 model motorum henüz 3800 km’deyken gaz kelebeği arızası verdi. Motor çalışırken gaz kesiyor ve stop ediyordu. Bu nedenle 16.07.2025 tarihinde Diyarbakır İleri Motor yetkili servisine teslim ettim. Aradan 57 gün geçmesine rağmen motorum hala serviste bekliyor. Arızalı parçanın fabrika...
Falcon Turtle model motosikletim için 8 Temmuz 2025 tarihinde Konya’daki Falcon fabrikasında yetkili serviste garanti kapsamında motor takozu ve askısı talebinde bulundum. Motosikletim henüz 5 aylık ve garanti belgem mevcut. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 70 gündür parçaların gelmesini bekliyorum...
15 gün önce Manisa’daki bayiden satın aldığım Falcon Quick 50 motosikletimde, aldıktan kısa süre sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Eksoz cıvataları düştü, jant yamuk çıktı ve lastiği değiştirmek zorunda kaldım. Ayrıca arka çamurluk sürtme yapıyor. Bu sorunlar yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve h...
30.05.2024 tarihinde Elazığ Falcon bayisinden 0 Falcon Mexico 150 satın aldım. 1300 km'de arıza verdi. Garanti kapsamına girmeyeceğini, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Fabrika ile görüştük, garanti kapsamına gireceğini, kullanıcı hatası olmadığını söylediler. Bayiyle görüşme sonucu zor bela ga...
Falcon CMAX 155 modelini bir hevesle aldım. Motoru bayiden aldığımda eksiksiz servisten çıktıktan sonra kilometre redüktörü ve kontak kapağı kırık hal...
Yorumlar