Garanti Kapsamındaki Parçaların Uzun Süre Temin Edilememesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Falcon Turtle model motosikletim için 8 Temmuz 2025 tarihinde Konya’daki Falcon fabrikasında yetkili serviste garanti kapsamında motor takozu ve askısı talebinde bulundum. Motosikletim henüz 5 aylık ve garanti belgem mevcut. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 70 gündür parçaların gelmesini bekliyorum. Servis kaydım GPF000000027710 numarasıyla oluşturuldu.

Bu süreçte defalarca Falcon yetkili servisiyle iletişime geçtim; ancak her seferinde 'onay süreci' denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Parçaların temini için herhangi bir ücret talep edilmedi. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Parçaların artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklemekten dolayı çok mağdur oldum ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.