to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Filyos BİM Mağazasında Eksik Aparatlar Ve İlgisiz Servis
17 Şubat’ta Zonguldak Filyos’taki BİM mağazasından Fakir Range buharlı temizleme makinesi satın aldım. Kutu içeriğini kontrol ettiğimde ürünün kumaş ve mobilya aparatlarının eksik olduğunu fark ettim.
Yaklaşık 1 aydır yetkili servise gidip geliyorum ancak her seferinde “bugün git, yarın gel” şeklinde lakayıt ve ilgisiz bir tavırla oyalandım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Benim tek talebim, ürünün kutusunda olması gereken eksik kumaş ve mobilya aparatlarının tarafıma temin edilmesi. Gerekirse bu aparatlar için ödeme yapmaya da razıyım, yeter ki sorun makul bir sürede çözülsün. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
