Zaman Halı'dan Fakir Süpürge Tekrar Teker Kırıldı, İade Talebi

Eylül ayında Samsun’daki Zaman Halı mağazasından yaklaşık 30 bin tl ödeyerek bir Fakir süpürge aldım. Ürünü aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin tekeri kırıldı, daha borcu bile bitmemiş bir cihazda bu kadar erken arıza yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

İlk teker kırılmasında yetkili servise götürdüğümde bana arızanın ücretli olarak değişeceği söylendi ve yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaparak teker değişimi yaptırdım. Normal kullanımda, sadece evimi süpürürken kullandığım halde, bugün yine süpürgenin tekeri kırıldı. Aynı parçanın bu kadar kısa sürede tekrar kırılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Hem ürün bedeli hem de daha önce ödediğim yedek parça ücreti düşünüldüğünde kendimi mağdur hissediyorum ve bu cihazdan artık hiçbir güven duymuyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.