to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vantilatör Kendi Kendine Çalışıyor Çözüm Bulunamıyor
Fakir tvl 90 model vantilatörü 20.07.2025 tarihinde Vatan mağazasından yaklaşık 6-7 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri kendi kendine çalışıyor ve bu sorun 5 gündür aralıksız devam ediyor. Yeni aldığım için ürünün garantisi de mevcut.
Sorunun çözümü için ürünü Vatan mağazasına iade ettim. Ancak bana kumanda eşleştirmesi yapıldığı söylendi fakat bu durum sorunu çözmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
20.07.2025 tarihinde Vatan mağazasından yaklaşık 6-7 bin tl ödeyerek Fakir tvl 90 model vantilatör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren vantilatör kendi kendine çalışmaya başladı ve bu sorun 5 gündür aralıksız devam ediyor. Ürünümün garantisi mevcut.
Sorunun çözümü için ürünü Vatan mağazasına 3 kez iade ettim. Ancak Vatan mağazası, Fakir firmasının makineyi kabul etmediğini belirtti ve her seferinde sorun çözülmedi. Son iademizi ise dün gerçekleştirdik. Mağazada bana kumanda eşleştirmesi yapıldığı söylendi ancak bu işlem sorunu çözmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Dönüş bekliyoruz sizden
