to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Çalışan Şarjlı Süpürge İçin Değişim Talebi
Fakir wd Prue ıslak kuru şarjlı süpürgeyi Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süpürge bir çalışıp bir duruyor, yani sürekli kesintili çalışıyor ve bu nedenle ürünü kusurlu olduğunu düşünerek kullanamıyorum.
Ürünü ilk aldığımda yaklaşık 20 günlükken servise vermek zorunda kaldım. Bugün aynı sorun tekrar ettiği için ürünü ikinci kez yetkili servise teslim ettim. Sürekli aynı arızayı veren bir ürünü artık güvenle kullanamayacağım için tamir değil, birebir değişim talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 10392244486’dır. Wd Prue model süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini, sorunlu bu ürünle daha fazla uğraştırılmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba Fakir müşteri hizmetleri aradı çözüm yok servise yönlendiriyor ürün 20 günlük iken aynı sorun ile servise gitti 6 ayında yine aynı sorunla serviste kusurlu ürün yenisi ile değiştirilir ama Fakir pişmanlık çözüm yok
Marka duyarsız, ürünün arkasında durmuyor ve hiçbir iletişim gerçekleşmedi.
İlginiz ve çözüm de yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
