to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2024 tarihinde Media Markt Piazza Maltepe şubesinden Fakir Bolt X83 65 kodlu dikey şarjlı süpürgeyi, 830 849 01 02 002 ürün kodu ile 11.199 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünü alırken süpürgenin ucunun yıkanabileceği tarafıma söylendi. Ben de kullanım talimatlarına uygun şekilde süpürgenin kırmızı renkli ucunu yıkadım ve 3-4 gün boyunca kurumaya bıraktım. Elimle kontrol ettiğimde kuru gibiydi ve tekrar süpürgeye taktım.
Ancak, halımı süpürdüğümde kırmızı uç halımda kalıcı bir leke bıraktı. Defalarca silmeme rağmen leke çıkmadı ve halımda iz kaldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve süpürge ucunun renk bırakması bence çok ciddi bir ürün hatasıdır.
Konu ile ilgili olarak Fakir müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu detaylıca anlattım. Ancak, müşteri hizmetleri bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez.
Halımda oluşan zararın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
İyi günler belirtiğiniz numarayı aradım hala aynı şekilde beni suçlamaya devam ettiler kendi ürünlerinin defolu olduğunu kabul etmediler Oysaki bu dönemde Solan bir kumaşla başlık yapılmayacak konusunda fikrimi söyledim ikna olmadılar ve bana bir yapamayacaklar cevabını verdiler ben böyle bir savunma şekli görmedim özür de dilemediler bilginize sunuyorum
Müşteri hizmetlerinizi aradım müşteri hizmetlerinizdeki bayan arkadaş süpürgenin ucunu Bir Bir de saç kurutma makinesi ile kurutup takmamı Öner öneriyor böyle yapmamışım da ondan halıya renk verdi diyor böyle bir saçma savunma olur mu ya daima beni zarar verebilecek etrafına suçlama yapacak şekilde savunma yaptı Oysa ki ürününüz defolu böyle bir Solan kumaştan uç yapılmaz ben böyle bir savunma şekli
Media Markt'tan Fakir marka Bolt X 8477 model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Üç ay içinde cihazın çekim gücünde ve çalışma süresinde azalma meydana geldi. Ürünün kıl parçalama özelliği olduğu belirtilmişti ancak bu özelliği gözlemleyemedim ve iade etmek istedim. İade işlemi için servis raporu t...
Eylül 2023 ayında Kocaeli'deki Media Markt mağazasından Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Moon Gray model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Son dönemlerde süpürgenin emiş gücünün olmadığını ve özellikle tüy ve saç gibi çöpleri halıların üzerinde toplayıp bıraktığını fark ettim. Ürünü garanti kapsamında ye...
Haziran 2024’te Media Markt Edremit Kipa AVM’den Fakir 8365 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra süpürge düzgün çalışmamaya başladı; sürekli stop ediyor ve süpürme işlemini yerine getiremiyor. Sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir dar...
10.08.2024 tarihinde Ankara Eryaman Media Markt firmasından aldığım Fakir marka Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Süpürgemin, Aralık ayında başlayan şarj alma sorunundan dolayı işlerimin yoğunluğundan 23.02.2025 tarihinde servise gönderilmek üzere cihazın batarya ve şarj aletini tamire gönder...
11.05.2024 tarihinde Forum Bornova Media Markt mağazasından Anneler Günü için anneme Fakir markalı şarjı süpürge aldım. Zaten hali hazırda kullanmış olduğu elektrikli bir süpürgesi vardı fakat anlık tozlanma ve döküntüler için pratik bir şey kullanmak istiyordu. Aldığımız tarihten yalnızca 4 ay sonr...
Yorumlar