to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Ben, D***** Teknik firmasının yöneticisi İ****** D*****. 09.08.2025 tarihinde bir bayiniz tarafından bana Fakir marka, sıfır ve açılmamış kutusunda bir ürün hediye edilmiştir.
Ürün ilk kullanımda buhar vermemiş, bunun üzerine ürününüzün yetkili servisi olan Damla Soğutma (T***** Bey) ’e teslim ettim. Ürünün sıfır olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma 1.500 TL masraf çıkarılmış ve eski parça iadesiyle birlikte bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Ancak ürün, tamirden sonra yalnızca bir kez kullanılabilmiş, tekrar buhar vermemiştir. Tekrar servise götürdüğümde ise şahıs, tarafıma hakaret ederek, “Ben sizin ürününüzü yapmıyorum, bana ürün getirmeyin.” diyerek ürünü kabul etmemiştir. Daha sonra ürünün sağlam olduğunu iddia etmesine rağmen, bizzat kontrolümde hala buhar vermediği, yalnızca ses çıkardığı görülmüştür (video kaydı mevcuttur). Ayrıca tekrar kazandan kaynaklı sorun olduğunu söyleyerek yeniden ücret talep etmiştir.
Ürünü fiilen hiç kullanamamış olmama rağmen toplamda 1.500 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Bu süreçte tarafıma hem yanlış bilgilendirme yapılmış, hem de kötü muamelede bulunulmuştur.
Gereğinin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
İlginize teşekkür eder, en kısa sürede dönüşünüzü rica ederim.
deveyuku.com firmasının doğubank iş merkezi'nde bulunan dükkanından Fakir marka buhar kazanlı ürün aldım. Daha ilk kullanımda kazanından su sızdırdı. Ürünü iade etmek istedim, zorluk çıkartıp servise yönlendirdiler. Servise ürünü getirdim (Beykoz servisi), onlar da 15 gün sonra dönüş yaptılar, tami...
Fakir ütüyü A101 mağazasından satın aldım. 1 ay geçmeden su damlatmaya başladı. Daha sonraları ise tamamen ısıtmamaya başladı. İnternetten bulduğum Adana Çukurova Güzelyalı Mah. 81185 Sokak Hazar Apt. B/Blok 6 No:10'daki Keskin Elektrik Fakir yetkili servisine ürünü arkadaşım T**** T** B***** vasıta...
Fakir kazanlı ütümü bit kaç yıldır kullanıyorum. Buhar vermeme arızası sebebiyle İçerenköy Fakir Uysal yetkili servise başvurdum. Beni birkaç hafta parça bekliyorum diye beklettikten sonra arızayı giderdim ancak ütüye hazır olması için 25 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Böyle olmamalı desem de ...
Fakir marka kazanlı ev tipi ütü aldığımızdan beri sorunluydu. Birkaç kez sorunlu olduğunu ilettik, sözde teknik servis gelecekti bakim için ama gelen olmadı. Ütü en sonunda çalışmaz oldu, servise götürdük, kart arızalı üretici firmadan kart istedik bekliyoruz dediler, 15 gün oldu, c tesi hazır olur ...
2015 yılında Şanlıurfa Piazza AVM'deki Fakir bayisinden aldığım Raphael model buhar kazanlı ütüm yaklaşık 1 aydır buhar vermiyordu. Sorunun çözümü için ürünü Şanlıurfa’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Serviste bana ütünün modelinin eski olduğu, pompa arızası nedeniyle artık buhar basamadığı ve...
Yorumlar