to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Hatası Veren Robot Süpürge İçin Değişim Ve İade Talebi
Fakir marka robot süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanmaya çalışıyorum ancak ürün neredeyse her çalıştırmamda sensör hatası veriyor. Bu yüzden robotu rahatça kullanamıyor, her süpürme denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Bu süre içinde ürün toplam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk gidişi garanti kapsamındayken oldu, sonraki iki servis işlemi ise garanti dışı kaldı. Buna rağmen sensör hatası sorunu kalıcı olarak giderilmedi ve şu an tekrar Samsun İlkadım’daki yetkili servise göndermeye hazırlanıyorum.
İki yıldır aynı arızayla uğraşmaktan ve her seferinde mağdur olmaktan gerçekten yoruldum. Sürekli sensör hatası veren ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Robot süpürgem iki yıldır sensör hatası veriyor, üç kez servise gönderdim; ilk kez garanti kapsamında, sonraki iki kez garanti dışı, ama sorun hâlâ devam ediyor. Şu anda Samsun İlkadım’daki yetkili servise tekrar göndermeyi planlıyorum ve değişim talep ediyorum.
