to read complaints and reviews, or file yours.RS780 Plus Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Su Haznesi Çatlaması
Fakir R***** RS780 Plus robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz ilk zamanlardan beri yeterli performans göstermiyordu, düzgün süpürmüyor ve özellikle son 6 aydır temizlik bittikten sonra istasyonuna döndüğünde istasyon çalışmasına rağmen haznesindeki tozu asla toplamıyor. Bu nedenle robot süpürge görevini tam olarak yerine getirmiyor.
Buna ek olarak yaklaşık 1 haftadır su haznesinin iç kısımlarında çatlaklar oluştu ve su akıtmaya başladı. Hem temizlik performansının yetersiz olması hem de su haznesinin çatlayıp akıtması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Senet Sepet Mağazası’ndan satın aldım. Yaşadığım sorunlarla ilgili Fakir müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak kayıtlı müşteri hizmetleri numarası kullanılmıyor, başka bir numara da bulamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem süpürme performansı sorunu hem de su haznesindeki çatlak ve su kaçırma problemi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Fakir markasından, arızalı ve verimli çalışmayan bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
