to read complaints and reviews, or file yours.Megamix Sürahideki Kırık Dişli Parçası Bulunamıyor, Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Fakir marka Megamix model blender aldık. Ürünün cam sürahisinin altındaki plastik dişliler kırıldı ve bu nedenle blenderi kullanamaz hale geldik. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.
Parça temini için Fakir’in yetkili servislerine başvurduğumda, hiçbir yetkili serviste bu parçanın bulunmadığını öğrendim. Bunun üzerine doğrudan Fakir’i aradım, telefon görüşmemizde 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve telefonla aradığımda da bana bir kayıt numarası verilmedi.
Hem yetkili servislerde parçanın bulunmaması hem de müşteri hizmetlerinin verdiği dönüş sözünü tutmaması nedeniyle mağdur oldum. Cam sürahinin altındaki kırılan plastik dişli parçasının temin edilmesini, bu mümkün değilse Megamix model blenderimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum. Çözüm bulabildiniz mi