to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Dik Süpürge Kısa Sürede Kırıldı Garanti Talebi
Media Markt’tan satın aldığım Fakir marka dik süpürgeyi yalnızca 2–3 aydır kullanmama rağmen, tamamen normal kullanım sırasında süpürge yaparken sap kısmından belden kırıldı. Ürünü düşürme, çarpma gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı; evde rutin temizlik yaparken kendiliğinden kırıldı.
Bu kadar kısa sürede ve kullanım sırasında bu şekilde kırılmasının üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne Fakir’le ne de Media Markt’la iletişime geçmedim; ancak bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, Fakir ve Media Markt’ın birlikte süreci inceleyerek çözüm üretmesini rica ederim.
Gelişme
Ürünüm Fakir bolt xplus Aqua 8472 markalı dik supergedir işlem yaparken süpürme işleminden bel kısmından kırıldı normal yavaş bir işlem yapıyordum urunu alalı 3 ay oldu değişim. İstemiyoruz aynı şey tekrar edebilir uğraşmak istemiyorum ücret iadesi talebindeyim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
