Media Markt Ve Fakir Blenderde Tekrarlayan Arızalar Ve Ücretli Tamir Şikayeti

19 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’ten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Fakir marka bir el blenderı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana el blenderının aparat takma kısmı iki kez bozuldu. İlk bozulmada ürünü servise verdik, tamir ettiler; ancak bu işlem için benden ücret talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen ürün dün tekrar aynı yerden bozuldu ve şu an düzgün şekilde kullanılamaz durumda. Yedi ay içinde aynı ürünün aynı yerden iki kez bozulması ve her seferinde tüketiciden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Media Markt tarafı ürünü kabul etmiyor, süreçle ilgilenmiyor, Fakir servisi ise bu arızayı kullanıcı kaynaklı gibi gösterip ücret istemeye devam ediyor.

Hem Media Markt’in satış sonrası ilgisizliğinden hem de Fakir markasının ürün kalitesinden ve tutumundan son derece şikayetçiyim. Bu yaşananlardan sonra bir daha ne Fakir’in el blenderı dahil hiçbir ürününü almayı, ne de Media Markt’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelimin iade edilmesini, daha önce ödediğim servis ücretinin de geri ödenmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İsterseniz ayıpsız yeni bir ürünle değişim de yapılabilir, ancak öncelikli beklentim ücret iadesidir. Yedi ay içinde iki kez servise gönderilen bir ürünün bu kadar kolay arıza yapması ve bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesi asla kabul edilemez.