to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’ten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Fakir marka bir el blenderı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana el blenderının aparat takma kısmı iki kez bozuldu. İlk bozulmada ürünü servise verdik, tamir ettiler; ancak bu işlem için benden ücret talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen ürün dün tekrar aynı yerden bozuldu ve şu an düzgün şekilde kullanılamaz durumda. Yedi ay içinde aynı ürünün aynı yerden iki kez bozulması ve her seferinde tüketiciden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Media Markt tarafı ürünü kabul etmiyor, süreçle ilgilenmiyor, Fakir servisi ise bu arızayı kullanıcı kaynaklı gibi gösterip ücret istemeye devam ediyor.
Hem Media Markt’in satış sonrası ilgisizliğinden hem de Fakir markasının ürün kalitesinden ve tutumundan son derece şikayetçiyim. Bu yaşananlardan sonra bir daha ne Fakir’in el blenderı dahil hiçbir ürününü almayı, ne de Media Markt’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelimin iade edilmesini, daha önce ödediğim servis ücretinin de geri ödenmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İsterseniz ayıpsız yeni bir ürünle değişim de yapılabilir, ancak öncelikli beklentim ücret iadesidir. Yedi ay içinde iki kez servise gönderilen bir ürünün bu kadar kolay arıza yapması ve bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesi asla kabul edilemez.
Fakir marka hamur yoğurma makinesini aldıktan çok kısa süre sonra, daha 5. Kullanımda cihaz bozuldu ve takır takır sesler gelmeye başladı. Ürünü 31 Aralık 2025 tarihinde kullanırken bu arıza ile karşılaştım ve garanti kapsamında yaptırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü kargoyla gönde...
24 Eylül 2024 tarihinde Media Markt üzerinden almış olduğum Fakir Pasteur yoğurt yapma makinesi, ikinci kullanımda arıza verdi. Yeni ürünü iade etme hakkım olmasına rağmen, arızalı olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Bu süreçte gerek Fakir, gerekse Media Markt müşteri hizmetleri ile yapmış...
Fakir marka tost makinesini yaklaşık 4 ay önce Çerkezköy Vatan Bilgisayar’dan 7.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım. Temizlik amacıyla izgarasını çıkardığımda, arka kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Çatlak eski ve üzeri boyalıydı, bu yüzden ilk başta fark edemedim....
14 Şubat 2025 te Mersin Forum Media Markt ten Fakir Marka Arya hamur yoğurma makinesi aldık. Ürünü çalıştırıp baktığımızda döndürme mekanizmasını beğenmedik. İnternet sayfanızdaki iade koşullarına istinaden (14 gün içinde beğenmezseniz iade edebilirsiniz) ürünü geri vermek üzere Mersin Mersin Forum ...
2022'nin Aralık ayında hepsiburada.com mağazalarından biri olan Digithome'dan Fakir marka Pane House 14 programlı ekmek makinesi satın aldım. Fakir imza ve kaşeli 2 yıllık garanti belgesi ile ürün elime ulaştı. Mart 2024'te, garanti süresi dolmadan makine arızalandı. Fakir çağrı merkezi, yetkili ser...
Yorumlar