to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Pil Ömrü Ve Teşhir Ürünü Nedeniyle Destek Reddedilmesi
Kayseri’de bir mağazadan Fakir İnovax dik süpürge aldık. Ürünü aldığımızda da şarjı en fazla 10 dakika gidiyordu ancak son zamanlarda artık neredeyse hiç şarj tutmuyor. Sabahtan akşama kadar şarjda kalmasına rağmen, fişten çıkarıp bir yeri süpürmeye başladığımda daha 1 dakika bile olmadan şarjı bitiyor.
Ürün tahminen 1 yıl önce alındı ve teşhir ürünüydü. Mağaza ile görüştüğümüzde, ürün teşhir olduğu için bir sorun olursa yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durum hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de teşhir bahanesiyle destek verilmemesi nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Süpürgenin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinin nedeninin yetkili servis tarafından tespit edilmesini ve gerekli görülüyorsa pil veya ilgili parçaların değiştirilerek ya da tamir edilerek süpürgenin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
