to read complaints and reviews, or file yours.Gürültü Yapan Süpürge Rahatsız Ediyor
Merhaba, dün elime ulaşan Fakir Freelander Rce 7078 Toz Torbasız Süpürge'yi bugün açtık ve inanılmaz yüksek bir ses çıkardığını duyduk. Filtreyi söküp tekrar taktık, hiçbir değişme olmadı. Ürünü alırken özellikle sesi daha az, Hepa 13 diye tercih ettik. Evde de hastamız var, gürültüye tahammülü de yok. Gerçekten çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Sorunumun sebebi nedir, nasıl çözülür?
Ürünü yetkili servise götürdüm teslim almadan denemeler yaptı motor yüksek watt olduğundan dan ve filtreleme sistemi farklı diye eski modellerin sesini dinletti 650 ve 550 watt ye söyledi 2400 watta cihaz kullandık bu kadar ses olmadı dedim düşük modda kullan az ses olsun diye dedi Fakir bu ürünün umarım arkasında durur başka cihazlarda almıştık dünya markası diye servise eski Electrolux süpürgeside götürdüm o bile 10 yıl yaklaşık kullanıldı daha az ses yapıyor...
Ürün için Trendyol'u aradım iade gönderin incelemeye alalım dediler cevap gelince ekleme yapacağım
Ürünü bir şey yok diye deyip kutusu açılmış diye iademi reddettiler kontrol amaçlı açtım aynı paketlediğim gibiydi tekrar iade kabul edilmiyor kendi imkanlarım ile ürünü geri gönderip Hakem Heyeti'ne başvuracağım avukatada danıştım yasal olarak 14 gün içinde iade edebilirsin gerekçeye gerek bile olmadan dedi ona istinaden kargoyu gönderip Trendyol firmasının mailine göndereceğim bilgileri ve yasal işleme başlayacağım Maalesef Fakirden ikinci kez arayıp bir çözüm odaklı aranmadım satıcının bir telefonu bile yok faturada kaşe bile vurulmamış Fakir ürününü nasıl Trendyol gibi firmalarda numarası bile olmayan bir kişi satabiliyor bir bilgide alamıyorum raporsuz alamayız dışında ama benim yasal sürecim var rapora ihtiyacım yok!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
