to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka robot süpürgem, daha 1 yıl olmadan yamaş sensörü hatası vermeye başladı. Ürünü Mersin Tarsus Tarsu AVM içindeki Teknosa mağazası üzerinden yetkili servise ilettiğimizde, garanti kapsamı devam eden bir ürün olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden 6.000 TL ücret talep edildi.
Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da bize ait bir kusur olmamasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenip sadece ücret karşılığında işlem yapılacağı belirtildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde yaklaşılmasını ve problemi inceleyip çözmek yerine doğrudan kullanıcıyı suçlayıp ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründeki sensör hatasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 6.000 TL’nin iptal edilmesini ve robot süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse değişimini talep ediyorum.
Fakir marka robot süpürgem garanti süresi devam ederken yetkili servise gitmiş ve motor değişimi yapılmıştır. Servisten döndükten kısa bir süre sonra bu kez Lidar/radar hatası vermeye başlamıştır. Garanti süresi biter bitmez tarafıma 13.050 TL gibi yüksek bir onarım bedeli çıkarılmıştır. Ürün garan...
Fakir robot süpürge için hem para aldılar hem de cihazımı arızalı gönderdiler. Cihazım, aralık ayında su tankı arızası nedeniyle servise gitti. Servis, ısrarla tüketici arızası diyerek 1000 TL üzerinde servis ücreti alarak su tankını yaklaşık 40-45 güne yakın bir sürede tamir etti. Bu süre garantide...
Fakir RS770 robot süpürgeyi Van AVM Teknosa mağazasından satın aldım ve ilk kurulumu da yetkili servis tarafından yapıldı. Cihazı aldığım ilk aylardan itibaren haritalandırma ve sensör hataları yaşamaya başladım. Süpürge, temizlenecek alanlara ulaşamıyor, bazı bölgeleri hiç görmüyor ve sürekli sensö...
Fakir marka RS 770 robot süpürgem geçen hafta pazar günü arıza yaptı. Garanti süresi bittiği için cihazı Kayseri Sahabiye Ünsallar Fakir yetkili servisine götürdüm. Burada bana lidar sensörünün arızalı olduğu ve sorunun 3.500 TL karşılığında çözüleceği söylendi. Ben de küçük bir araştırma yaparak a...
16.07.2025 tarihinde Fakir RS 770 model robot süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için servise gönderdim. Ürünü 25.12.2023 tarihinde Teknosa Gebze mağazasından satın almıştım ve elimde garanti belgesi ile fatura numaram mevcut. Cihazım uzun süre boyunca serviste bekledi ve tarafıma herhan...
Yorumlar