to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Spring Gül Kurusu 2600 w buharlı ütümü online alışveriş sitesi üzerinden aldım (#772818765 sipariş numarası). Ürünün buhar verme tuşu 2 hafta önce bozuldu. Garanti süresi dolduğu için, 18 Ağustos Pazartesi günü 4448977 numaralı Fakir teknik servis müşteri hizmetlerini aradım. Sadece buhar basma tuşunun tamiri ve fiyatı hakkında bilgi almak istedim. Ancak bana fiyat veremeyeceklerini, “makul bir fiyat çıkar, bir düğme sonuçta” denilerek net bir bilgi verilmedi.
21 Ağustos Perşembe günü 0533*****77 numaralı telefondan arandım ve arıza tespitinden sonra tamir için 2800 TL ücret istendi. Oysa bu ütüyü 2021 yılında 266 TL’ye almıştım ve şu an güncel fiyatı 1324 TL. Tamir ücretiyle neredeyse iki yeni ütü alınabiliyor. Ürünü geri göndermelerini, tamir istemediğimi belirttim. Ancak bu defa da arıza tespit bedeli olarak 1100 TL ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu bilgi bana baştan verilmemişti.
Yaptırmadığım bir ürün için bu kadar yüksek bir tespit ücreti ödemek istemiyorum. Hem fiyatlandırma hem de süreçle ilgili şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılının 9. Ayının 15'i gibi zincir marketlerden Fakir ütü aldım. Ürünün yaklaşık 2 yıl 10 gün sonra, yani garantisinin bittiğinin 10 gün sonrasında, ateş çıkararak altı yandı. Yakınımdaki servise bıraktım. Servis, garantisinin yakın zamanda bittiğini belirterek Fakir'e garanti kapsamında genel ...
Fakir Spring 2600W buharlı ütüyü çeyiz dükkanından yeni aldım ve ilk kullanımda buhar düğmesi içeri girdi, takılı kaldı ve düzelmiyor. Ayrıca ütü zaman zaman kumaşları yakıyor. Garanti belgem ve faturam mevcut. Şu ana kadar herhangi bir yere başvurmadım. Ütümün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorun...
Fakir mercure buharlı ütü kullanıyorum alalı 1 buçuk yıl falan oldu aldığım hafta buhar tuşu bozuldu ilk kullanımda. Ürünü defalarca kez bulunduğum ildeki Fakir servisine götürdüm her seferinde içini açamayız dağılır deyip idareten yapıp gönderdiler. Ve saçma sapan bir şekilde çok basmayın sert basm...
Geçen yaz Beyaz Eşyadan satın aldığım Fakir Spring 2600W model ütüyü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün ilk başlarda ara ara su akıtıyordu, ancak bugün buhar düğmesi tamamen çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Ütümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, garanti belgesini şu an bulamıyorum. Satın alırken...
Fakir Onyx marka ütüyü 11.06.2024 tarihinde satın aldım, yaklaşık 1 ay kullanmadan arızalandı. 28.08.2024 tarihinde yetkili servise götürdüğüm ürünün termostatı arızalandığı bununla birlikte tabanının da değişmesi gerektiği bildirildi. Serviste 30 gün (21 iş günü) geçmesine karşılık fabrika tarafınd...
Yorumlar