to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Flyjet model ütümü tabanında yapışma ve buhar düğmesinin içe göçmesi nedeniyle Kocaeli İzmit’teki Dursan Elektronik Fakir servisine teslim ettim. Ütümü 15 gün önce servise verdim ve süreçle ilgili bilgi almak için iki kez aradım. Ancak her iki aramamda da çalışanlar tarafından oldukça ters ve azarlayıcı bir üslupla karşılandım, müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi, sadece iletişim bilgilerim alındı ve “olunca arayacağız” denildi. Ütüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ikinci kez aradığımda tamirin bir ay süreceği söylendi. Bu kadar uzun bir süre ve yetersiz bilgilendirme mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ütümün mümkün olan en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim konusunda da daha dikkatli ve saygılı olunmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 10 ay önce aldığım Fakir Flyjet marka ütünün buhar düğmesi nazik kullanmamıza rağmen içinde takılı kaldı, garantiye gönderdim düğme değişimi yapıldı, geldikten birkaç kullanım sonrası yine aynı şey oldu, yine garantiye verdim. Değişim yapıldı, ama servis değişimi yaparken ayarsız şekilde mo...
2015 yılında Şanlıurfa Piazza AVM'deki Fakir bayisinden aldığım Raphael model buhar kazanlı ütüm yaklaşık 1 aydır buhar vermiyordu. Sorunun çözümü için ürünü Şanlıurfa’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Serviste bana ütünün modelinin eski olduğu, pompa arızası nedeniyle artık buhar basamadığı ve...
Fakir marka kazanlı ev tipi ütü aldığımızdan beri sorunluydu. Birkaç kez sorunlu olduğunu ilettik, sözde teknik servis gelecekti bakim için ama gelen olmadı. Ütü en sonunda çalışmaz oldu, servise götürdük, kart arızalı üretici firmadan kart istedik bekliyoruz dediler, 15 gün oldu, c tesi hazır olur ...
3 Haziran 2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Fakir marka ütünün 2.5 ay sonra şok buhar düğmesi içine çöktü. İzmir Çankaya'da sözde yetkili servismiş ona götürdüm, ütüyü eline alan servis görevlisi belki yerinden çıkmış da olabilir dedi ve her neyse 2.5 ay olmuş, garantisi var dedim, garant...
Yorumlar