to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS770 Robot Süpürge Hatası!
Fakir RS770 Robot süpürgeyi aldığımızdan beri sürekli problem yaşıyoruz.
Haritası sürekli bozuluyor, harita kendiliğinden kayıyor, kendiliğinden odalar birbirine giriyor.
Sürekli haritalama yapmak zorunda kalıyoruz ama yine bozuluyor.
Süpürge dibinde olmasına rağmen şarj istasyonunu bulamıyor ve sürekli kafası karışıyor.
En az 3 defa servise götürdük hepsinde de sorun yok deyip süpürgeyi olduğu gibi geri verdiler.
Gerçekten robot süpürgenin mantığına tamamen aykırı bir cihaz, normal süpürge ile süpürsek bu kadar yorulmayız. Aldığımıza son derece pişmanız. Markadan ürün alırken artık iki defa düşüneceğiz.
Fakir markasına bu tutum yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Güncelleme olarak: sağ olsunlar arayıp ulaştılar ilgilendiler, ve yukarıda bahsettiğim sorunları kendileri de gördüler. Çözüm olarak da yukarıda belirttiğim gibi 4 defa götürdüğüm servise tekrar yönlendirildim. Kendilerine bunun çözüm olmadığını, daha önce defalarca götürüp, sorun olmadığı dönüşüyle cihazın işlem yapılmadan teslim edildiğini belirttim. Yukarıda belirttiklerim hala geçerlidir, gerekirse hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
Ulaşan yetkilinin istediği şekilde haritalama yapıldıktan 2 gün sonra yine hiçbir şey yapmamamıza rağmen harita bozuldu, tekrar ediyorum bu ürünün yazılımı hatalı. Fakir buna çözüm üretemeyen bir marka haline gelmiş.
