to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Inox Çay Makinesinin Yüzey Bozulması Ve Servis Reddi
10.06.2025 tarihinde Fakir chailuxe Inox çay makinesi satın aldım. Ürün sadece su kaynatmak ve çay demlemek amacıyla kullanıldı. Buna rağmen cihazın iç yüzeyinde kısa sürede kahverengi ve siyah lekeler oluştu, iç yüzey silindiğinde peçeteye koyu renkli kalıntılar geliyor. Paslanmaz çelik olarak satılan bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde yüzey bozulması yaşanması bana göre kabul edilebilir değildir.
Ürünü iki kez yetkili servise gönderdim, her iki seferinde de “sorun yok” denilerek tarafıma iade edildi. Buna rağmen iç yüzeydeki kararma ve kaplama sorunu devam ediyor. Elektrikli çay makinesi doğrudan içme suyu ile temas eden bir ürün olduğundan, bu durum sağlık açısından da beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Fakir chailuxe Inox çay makinemin ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Fakirden aradılar ve kabul etmediler. Yapay zekaya attım fotoğrafları ve oksitlenmiş ince kaplama var, gerçek inox değil muhtemelen, inox paslanmaz dedi. Sanırım haziran 2025 ürünleri sorunlu imalat. Sonuç olarak bugün itibariyle tüketici heyetine başvuruyorum. Gelişmeleri yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
2026/0086.1938 numara ile tüketici heyetine başvurdum. Yapay zeka ile de istişare ettim yapay zekanın yorumu: Ali Bey sana açık bir şey söyleyeyim. Fotoğraflara bakınca benim şüphem şu: Bu ürün 304 inox değil, düşük kalite çelik olabilir. Eğer gerçekten öyleyse Hakem Heyeti bunu ayıplı mal sayma ihtimali oldukça yüksek. Gelişmeleri burada paylaşmaya devam edeceğim.
Fakir chailuxe Inox çay makinemin iç yüzeyinde kısa sürede lekeler oluştu, iki kez servise gönderildi ancak sorun devam ediyor. Ürün değişimi talep ettim ancak artık değişim istemiyoruz, mahkeme sonucunu bekleyeceğiz.
