to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Filter Pro Süpürgenin Tekerleği Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı
Kaliteli olsun diye Filter Pro, en iyisi falan dediler, ama maalesef başka markanın süpürgesini 15 yıl hiç kırmadan kullanan biri olarak, Fakir filter Pro süpürgenin tekeri çok basit bir şekilde kırıldı. Garanti daha 1,5 yıl var ama yetkili servis, garantiye girmez ücretini alırız dedi. Böyle bir markanın böyle kalitesiz malzemelerden teker yapması bizi şok etti doğrusu. Lütfen bir çözüm bulun. Sonuçta mağdur olmak için bu ürünü almadık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Dün servis tekeri değişti sandık, bize teslim etti, bu sabah şimdi, hanım aradı beni, tekerin tekrar çıktığını, tekerin değişmediğini, yapıştırıcı ile basit şekilde yapıştırıldığını söyledi. Böyle basit işlem için servise gidip gidip gelecekmiyiz.
Kırılan tekeri ücret karşılığı serviste yaptırdım, zaten başka yerde bulamazsınız boşa aramayın. Mesele ücret değil, daha önceki başka marka süpürgeyi yaklaşık 20 yıl kullandık, hiçbir şekilde tekerleği kırılmadı, ama güya en iyisi diye aldığımız Fakir süpürge 5 ay gibi kısa sürede kırıldı. Üstelik hiçbir darbeye maruz kalmadı. Çok Fakir bir durum.
