to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Fakir Robert RS 780 Plus robot süpürgemi Kırıkkale Bulut Servis’e teslim ettim. Servis, öncelikle ürünümü değiştirmemi önerdi ancak teklif ettikleri yeni ürün, kendi süpürgemin değerinin yarısı fiyatındaydı. Bu nedenle değişimi kabul etmedim ve parça değişimi talep ettim. Ürünüm yaklaşık 1 aydır parça bekliyor ve yasal onarım süresi de aşılmış durumda. Servise parça ulaşmadığı için süpürgemin tamiri yapılamıyor.
Bu süreçte Fakir müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “Beklemeniz gerekiyor, elimizden bir şey gelmiyor, parça bekleniyor” cevabını aldım. Kullanmam için geçici bir ürün göndermelerini talep ettiğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünümün uzun süredir serviste beklemesi nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına Fakir’den acil bir çözüm bekliyorum.
Öneriler ve servis ağı nedeniyle 04.11.2024 Pazartesi günü Fakir Marka Robert RS 780 Plus robot süpürge satın aldık. 04.11.2024 tarihinde kurulum için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sistemsel sorun nedeniyle görüşme gerçekleşmedi. 05.11.2024 tarihinde müşteri hizmetleri...
16.07.2025 tarihinde Fakir RS 770 model robot süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için servise gönderdim. Ürünü 25.12.2023 tarihinde Teknosa Gebze mağazasından satın almıştım ve elimde garanti belgesi ile fatura numaram mevcut. Cihazım uzun süre boyunca serviste bekledi ve tarafıma herhan...
Fakir Robert RS 770 robot süpürgemin rulo fırçası sıkışmış uyarısı vermesi üzerine, cihazı 27/05/2025'de Sakarya’daki teknik Bobinaj servisine teslim ettim. Yaklaşık 50 gün boyunca defalarca aramama rağmen sürekli parça bekleniyor denilerek mağdur edildim. Garantisi bitmiş olan ürün için 2.500 TL p...
Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...
Merhaba; Fakir marka RS780 robot süpürgemi sensör hatası nedeni ile 06.04.2025 tarihinde garantiye verdim. Servis Fakir firmasına ürünün değişimi talebini oluşturmuş ama Fakir genel merkezi red etmiş. Halen bir onarım ya da değişimi için bana bir bilgi vermediler. En son parçanı geldiği söylediler a...
Yorumlar