to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Dual Pro Kaave Türk kahvesi makinesini 2025 Nisan başında N11 üzerinden satın aldım. Makineyi ev ortamında, normal şartlarda, çoğu zaman günde 1 kez, nadiren 2 kez kullandık. İlk başta tek kişilik kahve yapan hazne çalışıyordu, ardından makine tamamen çalışmamaya başladı ve kahve yapmaz hale geldi. Sadece birkaç ay içinde bu şekilde arıza vermesi zaten başlı başına sorunken, asıl mağduriyeti servis sürecinde yaşadım.
Sorun sonrası Fakir yetkili servisine başvurdum, ürünü servise götürmem istendi ve götürdüm. Servis, arızanın cezveyi yıkamaktan kaynaklandığını, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 1.368 TL ücret talep etti ve hatta cezveyi bulaşık makinesinde yıkadığımı iddia etti. Böyle bir kullanım kesinlikle olmadı; ürünü yalnızca evde ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen haksız yere kullanıcı hatası ile suçlanmam hem kırıcı hem de son derece rahatsız ediciydi.
Bugün servisin arızayı giderdiği söylendi ve makineyi teslim almaya gittiğimde bu kez cezvelerin alt kısmının su ile ıslandığını bizzat kendim gördüm. Sorduğumda “o kadar olur” gibi geçiştirici bir cevap aldım. En son olarak da bana cezveyi altına su kaçırmadan yıkamam gerektiğini söylediler. Ancak kendileri deneme sırasında cezvelerin altını ıslatırken, benden ıslanmadan yıkamamı istemeleri mantıksız ve teknik olarak imkansız bir beklenti. Yani günlük, normal kullanımda kaçınılmaz olan bir durum için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen bana yükleniyor.
Fakir markasının bu süreçte ürününün arkasında durmadığını, tamamen para odaklı davrandığını ve müşteriyi koruyan değil, suçlayan bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Kaliteli diye tercih ettiğim ürünün 7 ay içinde bozulması, ardından da bu tavırlarla karşılaşmam, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu nedenle firmanın ürünü geri almasını, benden talep edilen servis ücretinin ve ödediğim cihaz bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki servis yaklaşımının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Fakir markalı gri renkli, tek cezveli Türk kahve makinesini çeyiz için aldım ve sadece bir kez denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 25 Kasım 2025 tarihinde Yenibosna’daki Fakir servisine (Siemens mağazasının arasından girilen yerdeki servis) teslim ettim. Servise gittiğimde ban...
Fakir Kaave Copper Türk kahve makinesini 14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri yaptığım kahveler sürekli yanık ve acı oluyor, kahveyi adeta yakıyor. Farklı kahve markaları ve çeşitleri denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun kahveden değil makineden...
Fakir Kaave Türk Kahvesi Makinesi’ni çeyiz seti kapsamında 04.01.2024 tarihli, toplam 7.999 TL tutarlı fatura ile satın aldım. Ürünü alalı 1 yılı aşkın süre oldu ve yaklaşık 10 ay önce cihaz kahveyi pişirmeden kırmızı ışık uyarısı verip sesli ikaz yapmaya başladı. Bu arıza üzerine ürünü Manisa Akhi...
Fakir Kaave model Türk kahve makinemde bugün bir sorun yaşadım. Makinenin mavi ışığı birkaç saniye yanıp sönüyor ancak kahve hazırlama işlemi hiç başlamıyor. Farklı prizlerde denedim, fişi çıkarıp tekrar taktım fakat sorun devam ediyor. Bu sorun ilk kez meydana geldi ve yaklaşık bir hafta öncesine k...
Anneler Günü hediyesi olarak BİM mağazasından Fakir Kaave Expres Türk kahve makinesi aldım. Ancak ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor ve sürekli kırmızı ışık yanıp sönerek hata veriyor. Böyle bilinen bir markadan bu kadar kalitesiz bir ürün beklemezdim. ...
Yorumlar